FAQs

Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, kami berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan syarat dan ketentuan Pengembalian Dana (pelajari Syarat dan Ketentuan).

Kami selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalamnya adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas kesalahan. Jika produk yang ditawarkan tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai atau masih dalam kondisi tersegel. Ongkos kirim pengembalian ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.

Jika pesanan Anda ditolak akibat terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, dana akan otomatis dikreditkan ke dalam saldo e-wallet sesuai dengan jumlah yang telah Anda bayarkan. Saldo e-wallet dapat  Anda gunakan untuk kembali berbelanja.

Anda dapat dengan segera mengajukan Pengembalian Dana (Refund) di halaman dashboard akun Anda setelah selesai mengembalikan barang yang Anda beli kepada kami. Kami akan segera konfirmasikan pengembalian dana Anda setelah kami menerima barang yang Anda kembalikan kepada kami. Dana akan dikreditkan secara otomatis ke dalam saldo e-wallet Anda setelah kami konfirmasi.

WhatsApp chat